Jeg modtager ikke min aktiverings e-mail

Som det første kan du tjekke din spam/uønsket post mappe, der kan e-mailen nogle gange være.

Hvis ikke du finder e-mailen der, skal du sikre dig, at du har skrevet din e-mail adresse korrekt. Dette kan du tjekke ved at gøre følgende:

 

På websitet:

Du skal klikke på "Min profil" øverst til højre, og herefter vælge "Profilinfo".

Såfremt din e-mailadresse ikke er indtastet korrekt, så kan du nu skrive din e-mail adresse påny i feltet "E-mail adresse" også trykke på "Gem" øverst til højre.

Undersøg nu om du skulle have modtaget en e-mail fra Dating.dk, der kan i nogle tilfælde gå et par timer før e-mailen kommer frem.

Har du stadig ikke modtaget din aktiverings e-mail, kan det være nødvendigt at bruge en alternativ e-mail adresse på din profil.

Nogle e-mail udbydere har et meget aggressivt spam filter, og det kan vi ikke gøre noget overfor.

 

Via app:

Du skal klikke på menuen oppe til venstre og vælge ''Rediger profil''. Herefter skal du vælge ''Profilinfo".

Såfremt din e-mailadresse ikke er indtastet korrekt, så kan du nu skrive din e-mail adresse påny i feltet "E-mail adresse" også trykke på "Gem" øverst til højre.

Undersøg nu om du skulle have modtaget en e-mail fra Dating.dk, der kan i nogle tilfælde gå et par timer før e-mailen kommer frem.

Har du stadig ikke modtaget din aktiverings e-mail, kan det være nødvendigt at bruge en alternativ e-mail adresse på din profil.

Nogle e-mail udbydere har et meget aggressivt spam filter, og det kan vi ikke gøre noget overfor.

Er du tilfreds med svaret?


Tilfreds  Ikke tilfreds

Fik du besvaret dit spørgsmål?

Er svaret ikke fyldestgørende, så kontakt venligst vores kundeservice.
Du kan sende en e-mail til os på kundeservice@dating.dk