Jeg har sendt en sms til 1220, men jeg modtager ingen kode?

Når du har sendt beskeden til 1220, burde du modtage en kode i løbet af få minutter.

Får du en besked tilbage, hvor der står "Tjenesten er slut" eller "Vi forstår desværre ikke den besked, du har sendt til os", er det fordi du ikke har skrevet koden til os helt rigtigt. Det er vigtigt, du skriver den helt, som den står på siden, da det er et automatisk system, som modtager den.

Hvis du ikke modtager nogen kode, kan det skyldes forsinkelser.

Da teleselskaberne normalt opretter en kø af smser, som ikke kommer igennem deres system, er det vigtigt, at du ikke bestiller flere gange. Så vil du nemlig modtage lige så mange smser, som du bestiller.

Først skal du undersøge, om der er penge på din mobiltelefonkonto.

Herefter skal du undersøge, om du kan modtage overtakserede smser.

Hvis ingen af disse forslag virker, kan du prøve at kontakte dit teleselskab. Det kan være, at de i øjeblikket har problemer.

Den sidste mulighed er at kontakte firmaet, som står bag udsendelsen af vores sms-beskeder. Det hedder "Wireless factory", og de kan kontaktes på 70201292.

Du vil kun blive opkrævet for det abonnement som du aktivt aktivere på din profil. 

Du vil derfor ikke bliver opkrævet af flere omgange, hvis du sender mere end en besked afsted. 

Kunne du bruge svaret til noget: Ja eller Nej

Fik du besvaret dit spørgsmål?

Er svaret ikke fyldestgørende, så kontakt venligst vores kundeservice.
Du kan sende en e-mail til os på kundeservice@dating.dk

Computertjek


Tjekker din browser...
Status:

Vi er klar til at hjælpe dig