Jeg kan ikke logge ind

Såfremt du ikke kan logge ind, kan det skyldes flere ting.

Du skal være sikker på, at du skriver dit brugernavn og kodeord rigtigt.

I brugernavnet er det lige meget, om du skriver med store eller små bogstaver, men hvis der er et mellemrum eller andet tegn, er det vigtigt at få med.

I adgangskoden er der forskel på store og små bogstaver, så du skal derfor skrive den præcis, som du har angivet den til os. 

Såfremt du har glemt din adgangskode, så kan du få den sendt til din e-mailadresse, såfremt den er aktiveret på din profil.

For at få koden tilsendt, skal du klikke på "glemt adgangskode", som du finder til venstre for "Log ind". Du skal altså ikke være logget ind på din profil for at få din adgangskode tilsendt.

Du skal nu indtaste dit brugernavn efterfulgt af tryk på "Send min adgangskode"

Såfremt intet af dette hjælper, kan du kontakte Kundeservice telefonisk. Du finder vores telefonnummer samt åbningstider under "Om Dating.dk" nederst på siden. 

Kunne du bruge svaret til noget: Ja eller Nej

Fik du besvaret dit spørgsmål?

Er svaret ikke fyldestgørende, så kontakt venligst vores kundeservice.
Du kan sende en e-mail til os på kundeservice@dating.dk

Computertjek


Tjekker din browser...
Status:

Vi er klar til at hjælpe dig